컬쳐랜드 환불 방법
컬쳐랜드 문화상품권은 오프라인에서 사용하는 경우와 온라인에서 사용하는 경우로 나뉘어 환불규정이 다르다.
오프라인의 경우 1만원 이하 상품권은 80% 이상, 1만원 초과 상품권은 60% 이상을 사용할 경우 잔액에 대해 현금으로 환불을 받을 수 있다.
인터넷상에서 캐쉬로 충전하여 사용하는 경우는 컬쳐랜드 홈페이지를 통해 자동환불 또는 일반환불 신청을 통해 환불이 이루어 진다.
컬쳐랜드 환불_자동환불
컬쳐랜드에 상품권을 등록, 컬쳐캐쉬로 충전하여 사용하는 경우 본인이 원할 때 신청을 통해 계좌로 다시 환불해 현금화 할 수 있다.
환불은 자동환불과 일반환불로 나뉘며 이 둘은 처리기간과 수수료가 서로 다르다.
자동환불의 경우 신청일 다음날 환불을 요청한 계좌로 환불이 이루어지며 환불 입금 시간은 신청 익일 기준 오후 6시 이후 이다.
단, 금요일 및 토요일과 일요일에 신청할 경우 월요일 오후 6시 이후 환불이 처리되며 환불 신청 횟수 및 금액은 월 5회, 100만원 한도로 제한된다.
수수료는 5천원을 기준으로 하는데 5천원 미만의 경우 500원이, 5천원 이상인 경우 10%가 차감된 후 환불이 이루어 진다.
수수료를 차감한 컬쳐캐쉬 잔액이 500원 미만인 경우 일반환불로 진행된다.
컬쳐랜드 환불_일반환불
일반환불은 자동환불과는 달리 충전 수단에 따른 상세내역 확인 후 환불이 진행되며 환불 안내 후 완료까지 평균 10일~15일 정도로 소요기간이 길다.
신용카드 및 휴대폰과 계좌이체 충전의 경우 100% 취소 되는데 이는 결제한 달에 한하며 결제한 달이 지난 경우 충전수단에 따라 취소 수수료가 청구된다.
단, 문화상품권으로 충전한 금액에 대한 환불은 자동환불과 동일한 10%의 수수료 적용 후 환불이 이뤄진다.
월 100만원까지 환불을 요청할 수 있는데 수수료는 컬쳐캐쉬를 사용했느냐, 아니냐에 따라 다르게 적용된다.
충전한 컬쳐캐쉬를 사용하지 않은 경우 10%를 차감 후 입금이 이루어 지는데 충전한 금액이 1만원이라면 입금 받는 금액은 9천원이 되는 식이다.
만약 충전한 금액을 사용한 경우라면 500원이 차감된 후 입금이 이루어진다.
컬쳐랜드 환불신청 방법_컬쳐캐쉬 충전의 경우
컬쳐캐쉬로 충전한 금액에 대한 환불은 컬쳐랜드 홈페이지를 통해 이루어 진다.
자동환불 및 일반환불 신청을 위해서는 로그인이 필수이다.
Step.1 홈페이지 접속
컬쳐캐쉬 환불신청을 위해 먼저 컬쳐랜드 홈페이지에 접속한다.
홈페이지는 포털을 이용, '컬쳐랜드' 키워드를 검색해 손쉽게 Search가 가능하다.
Step.2 로그인
홈페이지에 접속하면 아이디와 비밀번호, 자동입력 방지문자를 입력한 후 로그인을 진행한다.
로그인 탭은 홈페이지 메인 화면 오른쪽 상단에 위치해 있다.
Step.3 고객센터 카테고리 선택
로그인이 완료되면 카테고리에서 '고객센터' 항목을 선택해 준다.
Step.4 환불문의 항목 선택
페이지로 이동되면 이용문의 카테고리에서 환불문의 항목을 클릭한다.
Step.5 환불 방법 선택 후 신청
환불 신청 페이지로 이동하면 자동환불과 일반 환불로 나뉘어 '신청하기' 탭이 따로 표시되어져 있다.
신청을 위해서는 유의사항 확인 여부 체크가 필수이며 자동환불로 진행할지 일반환불로 신청할지를 결정한 후 '신청하기'탭을 클릭해 주면 된다.
환불 신청 시 반드시 본인 명의의 환불계좌를 입력해야 한다.
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